Envio e Entrega

No checkout, exibimos as formas de entrega disponíveis para o seu endereço. Quando disponível, também oferecemos a opção de retirada na loja.

O valor do frete é calculado com base no endereço de entrega, nas dimensões e no peso do pedido. A estimativa é apresentada antes da finalização da compra.

Os prazos exibidos são estimativas. O prazo total considera a produção e o transporte. Eventuais atrasos da transportadora estão fora do nosso controle e podem impactar a data de entrega.

O prazo de produção é o tempo necessário para preparar e confeccionar o pedido. O prazo de transporte é o tempo da transportadora para entregar no endereço informado. O prazo total é a soma dessas etapas.

É fundamental conferir o endereço de entrega antes de finalizar o pedido. Endereços incorretos ou incompletos podem gerar atrasos, devoluções ou custos adicionais.

Quando disponível, o código de rastreamento é exibido na área do cliente, em "Meus Pedidos", assim que a transportadora disponibiliza a informação.

Em caso de atraso, extravio ou não recebimento, entre em contato pelo nosso canal de atendimento com o número do pedido para que possamos verificar junto à transportadora.